Suite au résultat de sa mission du 13 ème audit sur la qualité des services fournies par les réseaux de téléphones mobiles du Tchad (Tigo, Airtel et Salam), le président du Conseil d’Administration de l’Autorité de Régulation des Communications électroniques et des postes (ARCEP) a fait un point de presse ce mardi 13 octobre 2020.

Dans sa communication, le président du Conseil d’Administration Emmanuel Nadingar a relevé des manquements sur plusieurs indicateurs mesurés et les engagements contenus dans le protocole d’accord signé avec les opérateurs en juin 2019. Pour lui, plusieurs points n’ont pas été respectés par les signataires notamment Tigo et Airtel.

Selon ses explications, l’ARCEP à évaluer la couverture des réseaux 2G et 3G ainsi que la qualité des services voix, SMS et Data fournies par les opérateurs de téléphonie mobile Tigo, Airtel et Salam dans 29 localités et ainsi que la couverture en 4G les 27 axes routiers fournies par ces derniers.

Suite aux résultats l’évaluation et après avoir tenue ce mardi un conseil d’administration, l’Autorité de régulation a décidé d’infliger des sanctions pécuniaires pour manquement sur la qualité des services à ces trois opérateurs qui s’élève à 8.454.474.541 FCFA répartis comme suit :

Airtel a subi un taux de sanction de 7% soit 4.275.103.073 FCFA ;

Salam a subi un taux de sanction de 9.65% soit 63.655.915 FCFA et ;

Tigo a subi un taux de sanction de 6,28% soit 4.115.715.603 FCFA.

 » Les produits de ces sanctions permettront à l’ARCEP de se doter des outils et des équipements performants pour assurer avec efficacité le contrôle de la qualité de service au bénéfice des consommateurs » Emmanuel Nadingar président du Conseil d’Administration de l’ARCEP.

Tchadanthropus-tribune avec Toumaï Média

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